コーヒー豆通販カフェテナンゴで初めて購入するお客様のためのガイド

 

初めてカフェテナンゴでお買いものをするお客様へ

出荷システム 送料について 決済方法 ご注文の流れ 返品について ご利用案内詳細

『カフェテナンゴ』は、(株)カヤヌマコーヒーが運営する中米スペシャルティコーヒー専門店です。東京都世田谷区深沢に「実店舗」があります。詳しくは「店舗紹介」をご覧下さい。



朝10時までのオーダーなら当日の発送が可能!(クレジットカード・代引決済の場合のみ)

カフェテナンゴは【毎日が焙煎日】。お手元にはいつでも新鮮なコーヒー豆が届きます。オーダーごとに焙煎するのオンデマンド焙煎ではありません。ディードリッヒの3キロ釜使用しています。

朝10時までのご注文なら当日出荷も可能です

朝10時にそれまでのご注文を集計して、その日の焙煎量を決定し、焙煎作業に入ります。

朝10時以降のオーダーは、翌日の焙煎・出荷分として集計されます。

特に着日や時間のご指定が無い場合は、【当社規定の最短発送】となります。

※銀行振込とコンビニ決済の場合は、振込確認後の出荷となります。
連休や週末など金融機関の都合で確認が遅れますと、焙煎・出荷も遅れてしまいます。
お急ぎの場合は、【クレジットカード】もしくは【代金引換】での決済がお勧めです。


コーヒー豆通販の送料について

会員登録するだけで送料が【200円引き】になります。

コーヒー豆200gを5袋以上、または1万円以上お買い上げで全国送料無料!




運送会社:「ヤマト運輸」

※クール便(冷蔵)は別途216円がかかります。


多彩な決済方法

多彩な決済方法をご用意しております。

「銀行振込」と「コンビニ決済」は、先入金制となっておりますので週末や連休のときにはご入金確認が遅れ、出荷がスムーズに進まない場合がございます。

クレジットカード
使用可能クレジットカード


代金引換(ヤマト運輸)

銀行振込
当社指定金融機関:ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ・ジャパンネット銀行
 
コンビニ決済
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・サークルKサンクス
 
  
お勧めは【クレジットカード】です。出荷もスムーズで手数料がかかりません。
代金引換、銀行振込、コンビニ決済は、【手数料】をご負担願います。

「銀行振込」と「コンビニ決済」は、ご入金確認後の出荷となります。
お急ぎの場合は、クレジットカードもしくは代金引換での決済をお願いします。


代金引換・・・324円 (1万円以上の場合432円)
銀行振込・・・各金融機関の定める金額
コンビニ・・・180円〜(決済金額により変動)



尚、当社におけるお客様の個人情報の取扱いに関しては『個人情報保護ポリシー』をご参照ください。

手数料や口座詳細はこちら


ご注文の流れ


◆インターネットの場合

1、豆か粉かを選び、ショッピングカートに入れ、注文画面にてお名前や送付先など基本情報を入力します。

2、決済方法と配送方法(通常便かクール便か)を選択し、注文確定ボタンを押して終了です。

3、ご注文後に自動返信メールが送信されます。

4、こちらでご注文を確認してから、メールにて【焙煎日と着日】のお知らせをします。

※決済方法が『銀行振込』、『コンビニ決済』の場合、振込確認後の出荷となります。


◆お電話でのご注文の場合 TEL 03-5758-5015(受付時間10:00〜19:30)

1、『電話注文です』と言っていただければ、すぐに手続きに入ります。

2、お名前、ご住所、商品などをお伺いして、配送日時と金額をお伝えします。
  決済は代金引換のみです。

3、あとは、おうちでコーヒーの到着を待つだけです。

※電話注文の場合は、【会員送料200円引き】が適用されますが、ポイントシステムはネット注文のみです。

電話注文の特典など詳しくはこちら


返品について

コーヒー豆は生鮮食料品につき不良品以外の返品はお受けいたしかねます。

明らかな異臭・破損・発送商品間違いなどの場合、弊社着払いにて対応いたします。

まずは弊社宛にご連絡ください。
その際商品同梱の納品書および運送会社の送り状をご用意ください。

尚、運送業者の最初の配達日から7日を経過してのクレームに関してはお受けできかねますのでご了承ください。 (自然劣化の可能性などがある為)

 
カフェテナンゴの連絡先

ご利用に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

<カフェテナンゴ深沢店>

〒158-0081 東京都世田谷区深沢5-8-5 NEビル1F

営業時間:10時〜19時半 水曜/第1・3木曜定休
 
TEL/FAX 03-5758-5015 (店主 かやぬま)
E-mail info@cafetenango.jp


実店舗紹介



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ショッピングガイド

営業時間

スペシャルティコーヒー専門店
コーヒー豆通販 カフェテナンゴ

営業時間 10:00〜19:30

定休日

水曜日/第1・第3木曜日※祝日は営業(その他産地出張等で長期休業することがあります。 当サイト内カレンダーを参照ください。)

店休日に頂いたご注文やご質問へのお返事は、翌営業日のお返事となりますのでご了承くださいませ。 ご注文は24時間受け付けております。

連絡先
〒158-0081
東京都世田谷区深沢5-8-5NEビル102
株式会社カヤヌマコーヒー
スペシャルティコーヒー専門店
コーヒー豆通販のカフェテナンゴ
TEL:03-5758-5015
Mail:info※cafetenango.jp
(※を@に換えてメールしてください)
代表:栢沼 良行
ご注文について
カフェテナンゴでは、ネットでのご注文を24時間365日受け付けております。
ご注文いただいたコーヒー豆は、速やかに鮮度を保った状態で出荷いたします。
お支払いについて
以下の方法からお選びいただけます。
※詳しくはこちら>>>

<代金引換>ヤマト運輸

<銀行振込・振替>
銀行振込・振替

<コンビニ決済>
コンビニ決済

<クレジットカード>
クレジットカード

送料について

コーヒー豆5袋(200g×5)以上または1万円以上お買い上げで送料無料

会員の方は送料200円OFF ⇒送料詳細
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配送について

朝10時までのご注文は即日発送可!
詳細につきましてはこちらのページをご覧下さい。

宅配業者…ヤマト運輸
宅配

返品について
  • お客様がご注文した商品と異なる商品が届いた場合
  • お届けした商品に欠陥があった場合

上記につきましては商品の返品と交換を迅速にお請け致します。
商品発送後のお客様のご都合による良品商品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。詳細につきましてはこちらのページをご覧下さい。