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■よくあるご質問
 
会員情報の修正はどうやってするの?
(住所・メールアドレス・パスワードの変更)
1、このページ左側の「会員ログイン」よりIDとパスワードを入力しログインしてください。
2、ログインが完了すると、左側カテゴリに【会員情報修正】のバナーが表示されるのでクリックします。
3、現在の登録情報が出てきますので、変更箇所を修正して画面下部のボックスにパスワードを入力。最後に「会員情報登録」ボタンをクリックしてください。
パスワード変更の場合は、修正画面最下部で現在のパスワードと新しいパスワードを入力後、「パスワード変更」をクリックしてください。
 
会員IDとパスワードを忘れてしまった(ID確認とパスワードの再発行)
1、左側カテゴリの会員ログイン下部にある【パスワードを忘れた方はこちら】をクリックしてください。

2、ご登録されているメールアドレスとお名前を入力して送信すると、8ケタのキーが表示されますので、それをコピーしてください。

3、お客様のメールアドレスには、「パスワード再設定メール」が送られます。(このメールにはお客様の会員IDが記載されています
そのメールにある再設定URLをクリックして、コピーした8ケタのキーと新しいパスワードを入力してください。

※それでもログインできない場合は、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
 
会員IDを忘れてしまった
左側カテゴリの会員ログイン下部にある【パスワードを忘れた方はこちら】をクリックしてください。

2、ご登録されているメールアドレスとお名前を入力して送信すると、お客様には『ID/パスワード設定』のメールが送られます。

3、そのメールの中に【会員ID】が記載されていますので、ご確認ください。


<上記以外のお問い合わせの場合>
下記の注意点を良くお読みになってメールを送信してください

※注意点
1、お問い合わせの際は、必ずお名前とお電話番号を明記してください。返信の際に必要です。
2、携帯やスマートフォンからの場合、パソコンからのメールが受信できる設定にしておいてください。
上記の条件を満たさない場合、こちらより返信できない場合がありますのでご了承ください。
お問い合わせ電話番号:03-5758-5015 (受付 9:00〜19:30 )

ショッピングガイド

営業時間

中米産スペシャルティコーヒー専門店
コーヒー豆通販 カフェテナンゴ

営業時間 9:00〜19:00

定休日

水曜日 ※祝日の場合は営業(年末年始、お盆、産地出張等で長期休業することがあります。 当サイト内カレンダーを参照ください。)

店休日に頂いたご注文やご質問へのお返事は、翌営業日のお返事となりますのでご了承くださいませ。 ご注文は24時間受け付けております。

連絡先
〒158-0081
東京都世田谷区深沢5-8-5NEビル102
株式会社カヤヌマコーヒー
スペシャルティコーヒー専門店
コーヒー豆通販のカフェテナンゴ
TEL:03-5758-5015
Mail:info※cafetenango.jp
(※を@に換えてメールしてください)
代表:栢沼 良行
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カフェテナンゴでは、ネットでのご注文を24時間365日受け付けております。
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